Контакты

+7 (909) 784-16-18
Пн-Пт: 10:00 — 19:00
Бесплатная консультация
AI-решения
Кейсы
Что умеет робот
Пример звонка
Схема работы
О нас
+7 (909) 784-16-18

Сократите неявки пациентов на 30% с помощью голосового ассистента от JUSTGROUP

Оставьте заявку, чтобы получить консультацию, а также пример успешного внедрения в медицинскую клинику.
Персонализированный AI-ассистент для вашей медклиники.
Полная автоматизация коммуникации с пациентами — от записи на прием до сбора обратной связи и аналитики.
Голосовой робот с искусственным интеллектом
Получить консультацию
Попробовать бесплатно
Пример диалога с роботом
на тему переноса записи
Этот сайт использует файлы cookie и метаданные. Продолжая просматривать его, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie и метаданных в соответствии с политикой конфиденциальности
Повышает лояльность
клиентов на 45%
Быстрая запись, никаких очередей
и своевременные уведомления — путь к довольным клиентам.
Наш робот общается с придыханием и разными интонациями, что делает его речь более живой.
Общается
естественно
AI-сотруднику не нужны перерывы
и выходные. Он моментально выходит на связь с клиентами.
Работа 24/7
Снижает затраты
на телефонию до 45%
Робот поможет
снизить расходы на содержание собственного call-центра

Работаем с лидерами рынка

Наши клиенты
Попробовать бесплатно

Создаем IT-решения, которые
помогают вашему бизнесу
всегда быть на связи

О нас
JUSTGROUP — инновационный разработчик IT-решений в сфере продаж и коммуникаций. Мы специализируемся на создании комплексных систем оптимизации бизнес-процессов для разных отраслей бизнеса. В нашей команде опытные программисты, аналитики и эксперты в сфере искусственного интеллекта.
10 лет
Опыта работы в сфере IT
и коммуникаций
100+ млн
Минут звонков проводят
наши роботы ежедневно

Как AI-ассистент помогает оптимизировать бизнес-процессы?

Преимущества
Единое и безопасное
пространство для работы
Мы внедряем единую базу данных, что ускоряет обмен информацией между отделами. Все обращения клиентов, записи звонков и отчетность хранятся на безопасном сервере, а у каждого сотрудника — уникальный доступ к системе.
Экономия времени сотрудников до 70%
Обработка 100% звонков
Сокращение операционных расходов в 3 раза
Одна минута работы голосового помощника стоит 4−5 рублей, тогда как стандартный звонок с оператором обходится компании в 12−18 рублей
Робот моментально реагирует
на запросы клиентов и доставляет необходимую информацию даже при большой нагрузке на линию.
Гибкая настройка помощника
Мы разрабатываем
голосовых роботов индивидуально
для каждого заказчика, регулярно анализируем и улучшаем систему
Пока AI-помощник занимается рутиной, персонал сможет сосредоточиться на решении стратегически важных задач и обслуживании клиентов оффлайн

Покажем, какие задачи сможет закрыть
наш голосовой робот

Подключение
Оставить заявку
на бесплатную демонстрацию
Запишитесь на демонстрацию демоверсии голосового помощника
Загруженность персонала
94%
+24%
Прирост выручки
+253
Новых пациентов
Записаться на демонстрацию

Всего 6 шагов для внедрения
AI-ассистента — и ваша медклиника будет работать быстрее и эффективнее

Cхема работы
Тестирование системы
в рабочей среде
Сбор обратной связи
для полномасштабного внедрения
Обучение сотрудников работе
с новой системой
Ежемесячные
аналитические отчеты
Пробный запуск
и обучение
Поддержка и развитие функционала
Внедрение
системы на 100%
Формируются первые отчеты
на основе ключевых метрик
Робот обрабатывает
100% звонков
Проектирование диалоговых
веток и скриптов
Запись фирменного голоса
и настройка тона общения
под бренд медклиники
Персонализированная разработка сценариев
Регулярный мониторинг
и улучшения системы
Техническая поддержка 24/7
Анализ входящих звонков
Оценка нагрузки на администраторов
Глубокий аудит
бизнес-процессов
Определение KPI для робота
04
03
Технические интеграции и настройка аналитики
Интеграция с CRM/МИС
Настройка аналитической панели
Настройки телефонии
и маршрутизирования звонков
05
02

Как ИИ-ассистенты изменили бизнес наших клиентов

Кейсы

Мы создали голосового помощника, которого невозможно отличить от реального человека

Как звучит робот
Запись на маммографию
00:41
00:22
Рентген на дому
00:29
Стоимость анализа
Перенос записи к врачу
00:46
Запись на ЭКГ
00:30
Попробовать бесплатно
00:44
Срок изготовления анализа

Интеграция робота
с CRM и системами аналитики

Аналитика звонков
Вы получите подробный отчет о каждом звонке, что поможет вам отслеживать эффективность обслуживания и оптимизировать процессы в компании
Рейтинг удовлетворенности пациентов
Распределение нагрузки по врачам
Анализ популярности услуг
Анализ источников обращений
Процент первичных
и вторичных обращений
Конверсии звонков в записи

Получите пробную версию
голосового помощника

Подключение
Покажем, каких результатов можно добиться с AI-сотрудником уже через 3 месяца работы
Получить пробную версию

Эффективность голосовых помощников от JUSTGROUP в цифрах

Экономический расчет
Голосовой
помощник
Автоматическое расширение
24/7/365
без выходных
70-85%
0%
Анализ эффективности каждый месяц
Отработанные скрипты,
без человеческого фактора
Моментальный ответ на звонок
Неограниченное количество
∞
1
25%
50-62%
8-12 ч/день, выходные и отпуска
Нужно нанимать новых сотрудников
Обычный сотрудник медклиники
Масштабируемость
Рабочие часы
Конверсия в записи
Доля пропущенных звонков
Одновременных звонков
Одновременных звонков
Доля пропущенных звонков
Конверсия в записи
Рабочие часы
Масштабируемость

Для медклиник с 5 и более штатными операторами
экономия составит свыше 65%

Экономия до 65%
0% потерянных клиентов
Голосовой помощник
Более 35 000 руб./мес.
25% пропущенных звонков
Оператор в штате
Хочу также

Для вас работает команда экспертов

Команда
Руководитель HR службы
Попова Ирина
Попов Михаил
Менеджер проекта
Рудой Алла
Менеджер проекта
Амелина Александра
Директор по развитию ИКТ
Амелин Виталий
Руководитель
направления по ИТ
Рудой Эдуард
Исполнительный директор
Руководитель направления
цифровой трансформации
Александров Илья
Кудин Даниил
Менеджер проекта
Софрончук Сергей
Менеджер проекта
Якушев Максим
Менеджер проекта
Васильев Юрий
Менеджер проекта
Шевчук Анастасия
Руководитель отдела
по управлению базами
Вагнер Сергей
Технический директор
Генеральный директор
Светлаков Евгений
Руководитель HR службы
Попова Ирина
Попов Михаил
Менеджер проекта
Рудой Алла
Менеджер проекта
Амелина Александра
Директор по развитию ИКТ
Амелин Виталий
Руководитель
направления по ИТ
Рудой Эдуард
Исполнительный директор
Руководитель направления
цифровой трансформации
Александров Илья
Кудин Даниил
Менеджер проекта
Софрончук Сергей
Менеджер проекта
Якушев Максим
Менеджер проекта
Васильев Юрий
Менеджер проекта
Шевчук Анастасия
Руководитель отдела
по управлению базами
Вагнер Сергей
Технический директор
Генеральный директор
Светлаков Евгений

Сократите
количество неявок
на прием на 70%

Подключение
Запишитесь
на бесплатную консультацию
Мы создаем AI-системы, которые выполняют
рутинные задачи быстро и эффективно
Оставьте заявку, и наш менеджер
свяжется с вами, чтобы ответить
на любые интересующие вопросы
Бесплатная консультация
Наш голосовой робот с искусственным интеллектом постоянно обучается новым функциям и улучшает качество коммуникации с клиентами.

Ваш новый AI-сотрудник
возьмет на себя все базовые задачи по обслуживанию пациентов

Что умеет робот
Запись к врачу
и подтверждение записи
Проведение
опроса клиента
Консультация
по вопросам клиента
Напоминание о записи
Предложения
об акциях и скидках
Информация по анализам
Маршрутизация звонков
Предложения записи
на освободившиеся даты
Если пациент отменил запись
к врачу, голосовой помощник анализирует расписание
и мгновенно предлагает освободившееся время другим клиентам, кто ранее интересовался записью.
Если пациенту нужна
помощь оператора, помощник перенаправляет звонок нужному специалисту (регистратура, врач, администратор), экономя время клиента.
Пациент может
запросить информацию
о готовности результатов, нормативах показателей
и дальнейших действиях.
Помощник информирует о текущих спецпредложениях, программах лояльности и выгодных услугах,
тем самым помогая медклинике привлекать больше пациентов
Система отправляет уведомления о предстоящем визите (по SMS, звонком или в мессенджере), чтобы снизить количество пропущенных приемов.
Робот отвечает на популярные вопросы пациентов:

- График работы медклиники и врачей

- Условия приема

- Подготовка к анализам
и процедурам

- Необходимые документы и др.
Помощник проводит предварительный опрос пациента, уточняет жалобы, симптомы и другую важную информацию. Это помогает врачу заранее подготовиться к приему
и сокращает время оформления.
Помощник автоматизирует процесс записи на прием, подбирает удобное время, свободные окна у специалистов и подтверждает запись накануне. Пациенту не нужно ждать ответа оператора.
Модернизация работы колл-центра для медицинской клиники
Решение
Проблема
Вся необходимая отчетность ведется в пользовательском интерфейсе и структурируется в единой базе данных
Разработали единое пространство для работы отделов, с уникальными доступами и необходимым функционалом для того или иного сотрудника или отдела
Интегрировали систему роботизированного обзвона
и обработки входящих обращений
Штат операторов не справляется с потоком звонков, пропущенные обращения и негативные отзывы клиентов
Низкая загруженность медицинского персонала
Отсутствие единой базы данных: затруднен обмен информацией между отделами, некорректное формирование отчетности для анализа бизнес-процессов.
Решение
На 30%
Сокращение неявок к врачу
100%
Обработка обращений
клиентов благодаря
внедрению голосовых роботов
На 45%
Количество записей благодаря анализу эффективности рекламы
+30%
Сократились расходы
на содержание колл-центра
95%
Загруженность медицинского персонала ежемесячно
На 30%
Увеличилось эффективное
время сотрудников за счет структуризации бизнес-процессов
Хочу также
Модернизация работы колл-центра
в сфере газификации
Решение
Проблема
Разработали программное обеспечение:
- составление оптимальных маршрутов
- оперативный контроль работы и статусов заданий
- мобильное приложения для мастера с задачами на день, маршрутом и информацией по каждому заданию
- формирование акта выполненных работ и их оплата
прямо из приложения
- и другой функционал
Роботизированный обзвон и обработка входящих обращений, информирование клиентов, подтверждение записи, дополнительные уведомления через SMS
Отсутствие выстроенной логистики для мастеров. Мастера теряют время на поиск клиентов. Невозможность внесения оперативных логистических изменений в рабочий день мастера.
Проблемы с контролем выездных сотрудников. Мастера ведут акты выполненных работ в бумажном формате. Нехватка персонала для обработки актов.
Обзвон осуществляется не системно, не охватывает весь объем клиентов, большой % недозвона.
Решение
Отчетность
Которая позволила подсветить слабые места в бизнес-процессах
В 3 раза
Увеличили процент успешных выездов, без увеличения штата
На 30%
Сократилось время выполнения рутинных задач
+30%
Рост выручки благодаря совокупности созданных продуктов
1 решение
Для работы как линейного,
так и руководящего персонала
На 70%
Сократили расходы
на содержание собственного
call-центра
Хочу также
Внедрение роботизированных решений в сфере подбора персонала
Решение
Проблема
Увеличили показатели эффективности
HR подразделения
В 3 раза сократили время на осуществление непродуктивных звонков HR менеджеров
Внедрили дополнительный инструмент найма
Неэффективный холодный ручной обзвон со слабыми показателями
Израсходованные ресурсы стандартных способов найма в регионе
Решение
Аналитика
Которая позволила подсветить слабые места в скриптах
В 2 раза
Увеличили процент сханченного персонала
На 40%
Сократилось время выполнения рутинных задач
В 3 раза
Вырос уровень лояльности соискателей
1 решение
Которое решило 90% проблем
с наймом персонала
На 50%
Сократили расходы
на телефонию
Хочу также
Организация исходящего телемаркетинга
с использованием робота
Решение
Проблема
Отлажен процесс взаимодействия сотрудников Контакт-Центра с другими подразделениями бизнеса
Разработаны и интегрированы в рабочие процессы специализированная CRM-система, дашборды для онлайн-мониторинга устойчивости систем заказчика, BI-Аналитика с прозрачными метриками
Проводится регулярный конкурентный анализ на основе данных полученных голосовым роботом
Разработаны голосовые роботы разной направленности индивидуально под каждое направление
Выборки для обзвона таргетируются и сегментируются под заказчика с учетом продукта, локации, лояльности населения
Некорректное построение бизнес-процесса по сопровождению клиента от первого контакта до заключенного договора
Необходимо поднять конверсию сотрудников при холодном продвижении по телефону продуктов Телекома, Страховых, Ретейл-компаний и других сфер бизнеса, оставаясь в исходном бюджете
Стоимость привлеченного клиента находилась за рамками бюджета
Конверсия продаж не позволяла закрывать планы по привлечению
Сотрудники звонили несегментированно по выборке с помощью не автоматизированного ПО
Решение
На 360%
Вырос объем
приведенных клиентов
На 150%
Выросло эффективное рабочее время специалистов
На 45%
На приведенного клиента
не изменился
Бюджет
Сокращение расходов
на содержание call-центра
На 20%
Выросло количество
успешных сделок из согласий
На 300%
Выросла конверсия специалистов
из переданного лида в согласие клиента
Хочу также
Внедрение роботизированных решений в сфере анкетирования
Решение
Проблема
Автоматическая выгрузка результатов в заданном партнером формате
Опрос по заданному объему занимает 4 часа с учетом повторных звонков по неудачным первым попыткам
Голосовые роботы полностью заменили в опросах менеджеров по продажам, освободив ресурс для привлечения новых клиентов
Проведение опроса по запланированному объему клиентов занимает 2 рабочих дня, 3-мя сотрудниками колл-центра
Опрос проводится штатом менеджеров по продажам, что отнимает время на решение их прямых задач
Решение
Аналитика
И обратная связь,
которые делают работу эффективнее
В 4 раза
Сократили время, затрачиваемое на опрос клиентов
В 2 раза
Вырос уровень лояльности опрашиваемых
На 45%
Выросли продажи компании
за счет освобождения менеджеров
100%
Робот опрашивает всю базу данных клиентов
На 65%
Сократили расходы
на телефонию
Хочу также

Внедрите голосового робота и увеличьте прибыль медклиники в среднем на 30%

Подключение
Оставьте заявку, мы свяжемся с вами, чтобы обсудить детали и подготовить индивидуальное предложение под ваш запрос
Получить пробную версию
г. Калининград,
ул. Генерал-Лейтенанта Озерова,
д.17 Б (3 этаж)
Адрес
Контакты
Пн-Пт: 10:00 — 19:00
© JUSTGROUP
Навигация
Кейсы
Что умеет робот
Пример звонка
Схема работы
О нас
Политика конфиденциальности
+7 (909) 784-16-18
clients@j-call.ru
Made on
Tilda