Оставьте заявку
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Нажимая “Отправить”, я соглашаюсь
Оставьте заявку, чтобы бесплатно протестировать голосового робота
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Нажимая “Отправить”, я соглашаюсь
Оставьте заявку, чтобы получить консультацию, а также пример успешного внедрения в салон красоты
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Нажимая “Отправить”, я соглашаюсь
Оставьте заявку, чтобы бесплатно протестировать голосового робота
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Нажимая “Отправить”, я соглашаюсь
Оставьте заявку, чтобы получить консультацию, а также пример успешного внедрения в салон красоты
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Нажимая “Отправить”, я соглашаюсь
Оставьте заявку, чтобы получить консультацию, а также пример успешного внедрения в салон красоты
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Нажимая “Отправить”, я соглашаюсь
Оставьте заявку, чтобы получить консультацию, а также пример успешного внедрения в салон красоты
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Нажимая “Отправить”, я соглашаюсь
Оставьте заявку, чтобы получить консультацию, а также пример успешного салон красоты
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Нажимая “Отправить”, я соглашаюсь
Оставьте заявку, чтобы бесплатно протестировать голосового робота
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Нажимая “Отправить”, я соглашаюсь
Оставьте заявку, чтобы получить консультацию, а также пример успешного внедрения в салон красоты
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Нажимая “Отправить”, я соглашаюсь
Оставьте заявку, чтобы получить консультацию, а также пример успешного внедрения в салон красоты
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Нажимая “Отправить”, я соглашаюсь
Оставьте заявку, чтобы получить консультацию, а также пример успешного внедрения в салон красоты
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Нажимая “Отправить”, я соглашаюсь
Этот сайт использует файлы cookie и метаданные. Продолжая просматривать его, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie и метаданных в соответствии с политикой конфиденциальности
Повышает лояльность
клиентов на 55%
клиентов на 55%
Быстрая запись, напоминания и уведомления о любых изменениях — путь к довольным клиентам.
Наш робот общается с придыханием и разными интонациями, что делает его речь более живой.
Общается
естественно
естественно
AI-администратору не нужны перерывы и график 2/2. Он всегда на связи с клиентами.
Работа 24/7
Снижает операцион-ные расходы до 45 %
Минимум затрат
на административный персонал
с одновременным ростом эффективности работы
на административный персонал
с одновременным ростом эффективности работы
Разработали голосовых помощников для 50+ компаний
Наши клиенты
Получить пробную версию
Создаем IT-решения, которые
помогают вашему бизнесу
всегда быть на связи
О нас
JUSTGROUP — инновационный разработчик IT-решений в сфере продаж и коммуникаций. Мы специализируемся на создании комплексных систем оптимизации бизнес-процессов для разных отраслей бизнеса. В нашей команде опытные программисты, аналитики и эксперты в сфере искусственного интеллекта.
10 лет
Опыта работы в сфере IT
и коммуникаций
и коммуникаций
100+ млн
Минут звонков проводят
наши роботы ежедневно
наши роботы ежедневно
Как AI-ассистент помогает оптимизировать бизнес-процессы?
Преимущества
Единое и безопасное
пространство для работы
пространство для работы
Экономия времени сотрудников до 70%
Обработка 100% звонков
Сокращение операционных расходов в 3 раза
Одна минута работы голосового помощника стоит 4−5 рублей,
тогда как стандартный звонок с штатным администратором стоит 15−20 рублей
тогда как стандартный звонок с штатным администратором стоит 15−20 рублей
Робот моментально реагирует
на запросы клиентов и доставляет необходимую информацию
даже при большой нагрузке на линию.
на запросы клиентов и доставляет необходимую информацию
даже при большой нагрузке на линию.
Гибкая настройка помощника
Мы разрабатываем
голосовых роботов индивидуально
для каждого заказчика, регулярно анализируем и улучшаем систему
голосовых роботов индивидуально
для каждого заказчика, регулярно анализируем и улучшаем систему
AI-администратор возьмет на себя
все рутинные задачи, чтобы
персонал мог сосредоточиться
на качественном обслуживании клиентов оффлайн
все рутинные задачи, чтобы
персонал мог сосредоточиться
на качественном обслуживании клиентов оффлайн
Мы внедряем единую базу данных, что ускоряет обмен информацией между отделами. Все обращения клиентов, записи звонков и отчетность хранятся на безопасном сервере, а у каждого сотрудника — уникальный доступ
к системе.
к системе.
Покажем, как голосовой помощник увеличит количество записей
в ваш салон
Подключение
Оставить заявку
на бесплатную демонстрацию
на бесплатную демонстрацию
Запишитесь на демонстрацию демоверсии голосового помощника
Загруженность персонала
94%
+24%
Прирост выручки
+253
Новых клиентов
Записаться на демонстрацию
Всего 6 шагов для внедрения
AI-администратора — и ваш салон красоты будет работать быстрее и эффективнее
Cхема работы
Тестирование системы
в рабочей среде
в рабочей среде
Сбор обратной связи
для полномасштабного внедрения
для полномасштабного внедрения
Обучение сотрудников работе
с новой системой
с новой системой
Ежемесячные
аналитические отчеты
аналитические отчеты
Пробный запуск
и обучение
и обучение
Поддержка и развитие функционала
Внедрение
системы на 100%
системы на 100%
Формируются первые отчеты
на основе ключевых метрик
на основе ключевых метрик
Робот обрабатывает
100% звонков
100% звонков
Проектирование диалоговых
веток и скриптов
веток и скриптов
Запись фирменного голоса
и настройка тона общения
под бренд клиники
и настройка тона общения
под бренд клиники
Персонализированная разработка сценариев
Регулярный мониторинг
и улучшения системы
и улучшения системы
Техническая поддержка 24/7
Анализ входящих звонков
Оценка нагрузки на администраторов
Глубокий аудит
бизнес-процессов
бизнес-процессов
Определение KPI для робота
04
03
Технические интеграции и настройка аналитики
Интеграция с CRM/МИС
Настройка аналитической панели
Настройки телефонии
и маршрутизирования звонков
и маршрутизирования звонков
05
02
Как ИИ-ассистенты изменили бизнес наших клиентов
Кейсы
Интеграция робота
с CRM и системами аналитики
Аналитика звонков
Вы получите подробный отчет о каждом звонке, что поможет вам отслеживать эффективность обслуживания и оптимизировать процессы в компании
Рейтинг удовлетворенности клиентов
Распределение нагрузки по врачам
Анализ популярности услуг
Анализ источников обращений
Процент первичных
и вторичных обращений
и вторичных обращений
Конверсии звонков в записи
Получите пробную версию
голосового помощника
Подключение
Покажем, каких результатов можно добиться с AI-администратором уже через 3 месяца работы
Получить пробную версию
Эффективность голосовых помощников от JUSTGROUP в цифрах
Экономический расчет
Голосовой
помощник
помощник
Автоматическое расширение
24/7/365
без выходных
70-85%
0%
Анализ эффективности каждый месяц
Отработанные скрипты,
без человеческого фактора
без человеческого фактора
Моментальный ответ на звонок
Неограниченное количество
∞
1
25%
50-62%
8-12 ч/день, выходные и отпуска
Нужно нанимать новых сотрудников
Обычный администратор
Масштабируемость
Рабочие часы
Конверсия в записи
Доля пропущенных звонков
Одновременных звонков
Одновременных звонков
Доля пропущенных звонков
Конверсия в записи
Рабочие часы
Масштабируемость
Для вас работает команда экспертов
Команда
Руководитель HR службы
Попова Ирина
Попов Михаил
Менеджер проекта
Рудой Алла
Менеджер проекта
Амелина Александра
Директор по развитию ИКТ
Амелин Виталий
Руководитель
направления по ИТ
направления по ИТ
Рудой Эдуард
Исполнительный директор
Руководитель направления
цифровой трансформации
цифровой трансформации
Александров Илья
Кудин Даниил
Менеджер проекта
Софрончук Сергей
Менеджер проекта
Якушев Максим
Менеджер проекта
Васильев Юрий
Менеджер проекта
Шевчук Анастасия
Руководитель отдела
по управлению базами
по управлению базами
Вагнер Сергей
Технический директор
Генеральный директор
Светлаков Евгений
Руководитель HR службы
Попова Ирина
Попов Михаил
Менеджер проекта
Рудой Алла
Менеджер проекта
Амелина Александра
Директор по развитию ИКТ
Амелин Виталий
Руководитель
направления по ИТ
направления по ИТ
Рудой Эдуард
Исполнительный директор
Руководитель направления
цифровой трансформации
цифровой трансформации
Александров Илья
Кудин Даниил
Менеджер проекта
Софрончук Сергей
Менеджер проекта
Якушев Максим
Менеджер проекта
Васильев Юрий
Менеджер проекта
Шевчук Анастасия
Руководитель отдела
по управлению базами
по управлению базами
Вагнер Сергей
Технический директор
Генеральный директор
Светлаков Евгений
Увеличим
количество записей
в ваш салон в 2 раза
Подключение
Запишитесь
на бесплатную консультацию
на бесплатную консультацию
Мы создаем AI-системы, которые выполняют
рутинные задачи быстро и эффективно
рутинные задачи быстро и эффективно
Оставьте заявку, и наш менеджер
свяжется с вами, чтобы ответить
на любые интересующие вопросы
свяжется с вами, чтобы ответить
на любые интересующие вопросы
Бесплатная консультация
Наш голосовой робот с искусственным интеллектом постоянно обучается новым функциям и улучшает качество коммуникации с клиентами.
Ваш новый AI-администратор
возьмет на себя все базовые задачи по обслуживанию клиентов вашего салона
Что умеет робот
Запись к врачу
и подтверждение записи
и подтверждение записи
Проведение
опроса клиента
опроса клиента
Консультация
по вопросам клиента
по вопросам клиента
Напоминание о записи
Предложения
об акциях и скидках
об акциях и скидках
Информация по анализам
Маршрутизация звонков
Предложения записи
на освободившиеся даты
на освободившиеся даты
Если клиент отменил запись
к специалисту, голосовой помощник анализирует расписание и мгновенно предлагает освободившееся время другим клиентам, кто ранее интересовался записью.
к специалисту, голосовой помощник анализирует расписание и мгновенно предлагает освободившееся время другим клиентам, кто ранее интересовался записью.
Если клиенту нужна
помощь администратора, помощник перенаправляет
звонок нужному оператору.
помощь администратора, помощник перенаправляет
звонок нужному оператору.
Помощник предоставляет подробную информацию по каждой процедуре, предлагаемой салоном:
от классического маникюра
до сложного окрашивания. Рекомендует дополнительные услуги на основе запроса клиента.
от классического маникюра
до сложного окрашивания. Рекомендует дополнительные услуги на основе запроса клиента.
Помощник информирует о текущих спецпредложениях, программах лояльности и выгодных услугах,
тем самым помогая салону привлечь больше клиентов.
тем самым помогая салону привлечь больше клиентов.
Система отправляет уведомления о предстоящем визите (по SMS, звонком или в мессенджере), чтобы снизить количество пропущенных записей.
Робот отвечает на популярные вопросы клиентов:
- Стоимость услуг
- Длительности процедур
- Подготовка к процедуре и др.
- Стоимость услуг
- Длительности процедур
- Подготовка к процедуре и др.
Помощник проводит предварительный опрос клиента, вежливо уточняет детали: желаемую услугу, предпочтения
по мастеру и удобное время.
по мастеру и удобное время.
Помощник автоматизирует процесс записи на прием, подбирает удобное время, свободные окна у специалистов и подтверждает запись накануне. Клиенту не нужно ждать ответа оператора.
Модернизация работы колл-центра для медицинской клиники
Вся необходимая отчетность ведется в пользовательском интерфейсе и структурируется в единой базе данных
Разработали единое пространство для работы отделов, с уникальными доступами и необходимым функционалом для того или иного сотрудника или отдела
Интегрировали систему роботизированного обзвона
и обработки входящих обращений
и обработки входящих обращений
Штат операторов не справляется с потоком звонков, пропущенные обращения и негативные отзывы клиентов
Низкая загруженность медицинского персонала
Отсутствие единой базы данных: затруднен обмен информацией между отделами, некорректное формирование отчетности для анализа бизнес-процессов.
На 30%
Сокращение неявок к врачу
100%
Обработка обращений
клиентов благодаря
внедрению голосовых роботов
клиентов благодаря
внедрению голосовых роботов
На 45%
Количество записей благодаря анализу эффективности рекламы
+30%
Сократились расходы
на содержание колл-центра
на содержание колл-центра
95%
Загруженность медицинского персонала ежемесячно
На 30%
Увеличилось эффективное
время сотрудников за счет структуризации бизнес-процессов
время сотрудников за счет структуризации бизнес-процессов
Хочу также
Модернизация работы колл-центра
в сфере газификации
в сфере газификации
Разработали программное обеспечение:
- составление оптимальных маршрутов
- оперативный контроль работы и статусов заданий
- мобильное приложения для мастера с задачами на день, маршрутом и информацией по каждому заданию
- формирование акта выполненных работ и их оплата
прямо из приложения
- и другой функционал
- составление оптимальных маршрутов
- оперативный контроль работы и статусов заданий
- мобильное приложения для мастера с задачами на день, маршрутом и информацией по каждому заданию
- формирование акта выполненных работ и их оплата
прямо из приложения
- и другой функционал
Роботизированный обзвон и обработка входящих обращений, информирование клиентов, подтверждение записи, дополнительные уведомления через SMS
Отсутствие выстроенной логистики для мастеров. Мастера теряют время на поиск клиентов. Невозможность внесения оперативных логистических изменений в рабочий день мастера.
Проблемы с контролем выездных сотрудников. Мастера ведут акты выполненных работ в бумажном формате. Нехватка персонала для обработки актов.
Обзвон осуществляется не системно, не охватывает весь объем клиентов, большой % недозвона.
Отчетность
Которая позволила подсветить слабые места в бизнес-процессах
В 3 раза
Увеличили процент успешных выездов, без увеличения штата
На 30%
Сократилось время выполнения рутинных задач
+30%
Рост выручки благодаря совокупности созданных продуктов
1 решение
Для работы как линейного,
так и руководящего персонала
так и руководящего персонала
На 70%
Сократили расходы
на содержание собственного
call-центра
на содержание собственного
call-центра
Хочу также
Внедрение роботизированных решений в сфере подбора персонала
Увеличили показатели эффективности
HR подразделения
HR подразделения
В 3 раза сократили время на осуществление непродуктивных звонков HR менеджеров
Внедрили дополнительный инструмент найма
Неэффективный холодный ручной обзвон со слабыми показателями
Израсходованные ресурсы стандартных способов найма в регионе
Аналитика
Которая позволила подсветить слабые места в скриптах
В 2 раза
Увеличили процент сханченного персонала
На 40%
Сократилось время выполнения рутинных задач
В 3 раза
Вырос уровень лояльности соискателей
1 решение
Которое решило 90% проблем
с наймом персонала
с наймом персонала
На 50%
Сократили расходы
на телефонию
на телефонию
Хочу также
Организация исходящего телемаркетинга с использованием робота
Отлажен процесс взаимодействия сотрудников Контакт-Центра с другими подразделениями бизнеса
Разработаны и интегрированы в рабочие процессы специализированная CRM-система, дашборды для онлайн-мониторинга устойчивости систем заказчика, BI-Аналитика с прозрачными метриками
Проводится регулярный конкурентный анализ на основе данных полученных голосовым роботом
Разработаны голосовые роботы разной направленности индивидуально под каждое направление
Выборки для обзвона таргетируются и сегментируются под заказчика с учетом продукта, локации, лояльности населения
Некорректное построение бизнес-процесса по сопровождению клиента от первого контакта до заключенного договора
Необходимо поднять конверсию сотрудников при холодном продвижении по телефону продуктов Телекома, Страховых, Ретейл-компаний и других сфер бизнеса, оставаясь в исходном бюджете
Стоимость привлеченного клиента находилась за рамками бюджета
Конверсия продаж не позволяла закрывать планы по привлечению
Сотрудники звонили несегментированно по выборке с помощью не автоматизированного ПО
На 360%
Вырос объем
приведенных клиентов
приведенных клиентов
На 150%
Выросло эффективное рабочее время специалистов
На 45%
На приведенного клиента
не изменился
не изменился
Бюджет
Сокращение расходов
на содержание call-центра
на содержание call-центра
На 20%
Выросло количество
успешных сделок из согласий
успешных сделок из согласий
На 300%
Выросла конверсия специалистов
из переданного лида в согласие клиента
из переданного лида в согласие клиента
Хочу также
Внедрение роботизированных решений в сфере анкетирования
Автоматическая выгрузка результатов в заданном партнером формате
Опрос по заданному объему занимает 4 часа с учетом повторных звонков по неудачным первым попыткам
Голосовые роботы полностью заменили в опросах менеджеров по продажам, освободив ресурс для привлечения новых клиентов
Проведение опроса по запланированному объему клиентов занимает 2 рабочих дня, 3-мя сотрудниками колл-центра
Опрос проводится штатом менеджеров по продажам, что отнимает время на решение их прямых задач
Аналитика
И обратная связь,
которые делают работу эффективнее
которые делают работу эффективнее
В 4 раза
Сократили время, затрачиваемое на опрос клиентов
В 2 раза
Вырос уровень лояльности опрашиваемых
На 45%
Выросли продажи компании
за счет освобождения менеджеров
за счет освобождения менеджеров
100%
Робот опрашивает всю базу данных клиентов
На 65%
Сократили расходы
на телефонию
на телефонию
Хочу также
Внедрите голосового робота и увеличьте прибыль салона в среднем на 30%
Подключение
Оставьте заявку, мы свяжемся с вами, чтобы обсудить детали и подготовить индивидуальное предложение под ваш запрос
Получить пробную версию
г. Калининград,
ул. Генерал-Лейтенанта Озерова,
д.17 Б (3 этаж)
ул. Генерал-Лейтенанта Озерова,
д.17 Б (3 этаж)
Адрес
Контакты
Пн-Пт: 10:00 — 19:00
© JUSTGROUP
Навигация
